Tilauksesi lähtee meiltä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Lähetämme korut postitse kirjeellä, joka toimitetaan suoraan kotiisi. Kirjepostin kulku on Postin mukaan tällä hetkellä 2-10 arkipäivää.
Voit myös tilata tuotteet Postipakettina lähimpään Postin toimipisteeseen. Nopea toimitus 1-2 arkipäivässä.
Maksaminen
Voit maksaa suoraan verkkopankista, luottokortilla, PayPalilla tai laskulla/osamaksulla. Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja
maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä
suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy
maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun
kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä
tuotteen toimittajaan.
Voit vaihtoehtoisesti maksaa myös Klarna Checkoutin kautta, silloinkin käytössäsi on kaikki maksutavat (verkkopankki tai luottokortit) sekä Klarnan tili- tai lasku- mahdollisuudet.
Vaihto ja palautus
Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihdon tai palautuksen kustannus sinulle on kirje-postimaksun verran, eli 1,95 euroa. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa, toimi näin:
1) Lähetä sähköpostia: coruu@coruu.com, ja kerro mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko palauttaa. Nopea tieto on meille tärkeää, jotta saamme maksun palautuksen mahdollisimman pian sinulle (luottokortti / lasku / tilille maksu). 2) Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote kirjekuoreen omassa sellofaanipussissaan (älä taita korua), ja lähetä se postitse kirjeenä. Ei haittaa, vaikka sellofaanipussi on mennyt rikki, kun olet avannut pakkausta. Maksa postissa kirjeen postimaksu. Palautusosoite: Cuu Design Oy Jousitie 2 A 20760 Piispanristi Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!
3) Palautamme sinulle korun hinnan mahdollisimman pian, riippuen maksutavastasi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Verkkopankilla tai luottokortilla maksetut tilaukset palautamme suoraan tilillesi. Muista ilmoittaa myös tilinumerosi! Laskulla tilatut tuotteet, pyrimme ensisijaisesti vähentämään suoraan pois laskultasi.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa (esim. tuotteen hinta on merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tai korkeammaksi tai jos hinnaksi on merkitty 0 €). Edellä mainituissa tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä sinuun ja kerromme virheellisestä hinnasta.
Ota yhteyttä meihin - autamme mielellämme!
Sähköpostilla: coruu@coruu.com
Voit soittaa meille: 044 310 0197 / Sara Grandén, asiakaspalvelu, some-yhteistyöt 040 510 8515 / yrittäjä Johanna Saarinen, hallinto
Coruu on suomalainen yritys. Tuotteet suunnitellaan, valmistetaan, kootaan ja pakataan Suomessa.
Ota yhteyttä - autamme sinua mielellään kaikissa koruihin liittyvissä kysymyksissä!
