FAQ - Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Coruu?

Coruu on suomalainen design koruvalmistaja. Coruu-brändi syntyi tammikuussa 2015, ja verkkokauppa avattiin syksyllä samana vuonna.

Missä Coruun verkkokauppa sijaitsee?

Coruun verkkokauppa sijaitsee Piispanristissä osoitteessa Jousitie 2 A, 20760.

Mistä voi ostaa Coruun tuotteita Suomessa?

Meidät löytää mm. jokaisesta SOKOS-tavaratalosta kautta maan. Tästä löydät listan kaikista jälleenmyyjistämme Suomessa.

Onko teillä myynnissä korutarvikkeita?

Kyllä. Korutarvikkeita myydään erikseen. Meiltä löytyy korvakorujen taustat, hopeoidut koukut, sekä allergisille sopivat Niobium-koukut.

Millaisia koukkuja käytätte?

Käytämme hopeoituja koukkuja. Hopeoitu tarkoittaa, että korumetalliseos on päällystetty hopealla. Nämä koukut eivät sisällä nikkeliä ja ne eivät ole pääsääntöisesti aiheuttaneet allergiaa herkille ihmisille.

Tuotteisiimme on myös mahdollista vaihtaa lisämaksusta (4,50 €) Niobium koukut. Niobium on turvallisin metalli allergisille ja herkkäihoisille. Jos et ole koskaan pystynyt käyttämään mitään metallikoruja, pystyt käyttämään niobiumia, sillä se on puhdas alkuaine (99,99 %), johon ei ole lisätty mitään ylimääräistä.

Niobium ei reagoi ihon kemian kanssa, eikä ruostu eikä tummu. Siksi niobiumia käytetään lääketieteellisissä laitteissa, kuten sydämentahdistimissa, jotka eivät saa aiheuttaa reaktioita/hylkimistä.

Miten ideat Coruun koruihin syntyvät?

Jokainen Coruu-koru on korusuunnittelijan muotoilema, uniikki tuote. Jokaisella korulla on muotoilijan sille antama nimi. Koru on siis muotoilijan taideteos ja designtuote.

Haluan palauttaa tuotteen tai saada uuden rikkoutuneen tilalle.

Katso palautusohjeet tästä kohdasta ''Vaihto ja palautus''.

En saa alennuskoodia toimimaan?

Alennuskoodi syötetään ostoskorissa olevaan kenttään ''Kampanjakoodi''. Ostoskoriin pääsee painamalla ''tilaa tuotteet''. Kun alennuskoodi on syötetty kenttään, paina ''tallenna''.

Voit käyttää vain yhden alennuskoodin per tilaus.

Mitä silikoni on?

Silikoni on pii-happi-polymeeri, ja sen valmistukseen on käytetty mm. hiekkaa. Silikoni ei sisällä mitään allergisoivia aineita, kuten raskasmetalleja, nikkeliä tai lateksia. Silikonia käytetäänkin eri muodoissaan terveydenhoidossa (esim. proteesit ja keinonivelet) ja ruuanlaitossa, juuri sen hienojen ominaisuuksien vuoksi.
Silikoni ei ole muovia, eikä sen valmistamiseen ole käytetty uudistumatonta luonnonvaraamme, öljyä.

Missä ja miten silikonikoruja valmistetaan?

Korut valmistuvat Itä-Suomessa tehtaalla laser-leikkaamalla, tehtaalta puolivalmiit korut toimitetaan Kaarinaan, jossa pakkaajat viimeistelevät korut. Korut pestään, niihin kiinnitetään koukut, logot, ja lopuksi ne pakataan ja toimitetaan varastolle.

Silikonin edut korumateriaalina?

  • keveys - koru painaa vain pari grammaa
  • allergisoimattomuus - vain hyvin harvat ihmiset ovat allergisia silikonille
  • turvallisuus - materiaalista ei liukene iholle mitään kemikaaleja (kuten muovista voi irrota)
  • kestävyys - korut kestävät erinomaisesti normaalissa käytössä (mikään materiaali ei kestä kovaa repimistä)
  • puhtaus - korut voidaan pestä käytön jälkeen, jolloin ne ovat aina puhtaat ja hygieniset.

Mitä materiaalia puukorvakorut ovat?

Puukorumme on valmistettu kotimaisesta koivusta. Käyttämällämme puuviilulla on PEFC- ja FSC-sertifikaatti. Sertifikaatit takaavat, että metsiä käytetään vastuullisesti ja kestävästi.

Suosituimmat haut

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Toimitusaika

Tilauksesi lähtee meiltä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Lähetämme korut postitse kirjeellä, joka toimitetaan suoraan kotiisi. Kirjepostin kulku on Postin mukaan tällä hetkellä 2-10 arkipäivää.

Voit myös tilata tuotteet Postipakettina lähimpään Postin toimipisteeseen. Nopea toimitus 1-2 arkipäivässä.

Maksaminen

Voit maksaa suoraan verkkopankista, luottokortilla, PayPalilla tai laskulla/osamaksulla.
Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Puhelin: 0207 181830, www.paytrail.com

Voit vaihtoehtoisesti maksaa myös Klarna Checkoutin kautta, silloinkin käytössäsi
on kaikki maksutavat (verkkopankki tai luottokortit) sekä Klarnan tili- tai lasku-
mahdollisuudet.


Vaihto ja palautus

Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Vaihdon tai palautuksen kustannus sinulle on kirje-postimaksun verran, eli 1,95 euroa.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa, toimi näin:

1)
Lähetä sähköpostia: coruu@coruu.com, ja kerro mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko palauttaa.
Nopea tieto on meille tärkeää, jotta saamme maksun palautuksen mahdollisimman pian sinulle (luottokortti / lasku / tilille maksu).
2)
Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote kirjekuoreen omassa sellofaanipussissaan (älä taita korua), ja lähetä se postitse kirjeenä. Ei haittaa, vaikka sellofaanipussi on
mennyt rikki, kun olet avannut pakkausta. Maksa postissa kirjeen postimaksu.
Palautusosoite:
Cuu Design Oy
Jousitie 2 A
20760 Piispanristi

Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!

3) Palautamme sinulle korun hinnan mahdollisimman pian, riippuen maksutavastasi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Verkkopankilla tai luottokortilla maksetut tilaukset palautamme suoraan tilillesi. Muista ilmoittaa myös tilinumerosi! Laskulla tilatut tuotteet, pyrimme ensisijaisesti vähentämään suoraan pois laskultasi.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa (esim. tuotteen hinta on merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tai korkeammaksi tai jos hinnaksi on merkitty 0 €). Edellä mainituissa tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä sinuun ja kerromme virheellisestä hinnasta.

Ota yhteyttä meihin - autamme mielellämme!

Sähköpostilla: coruu@coruu.com

Voit soittaa meille:
044 310 0197 / Sara Grandén, asiakaspalvelu, some-yhteistyöt
040 510 8515 / yrittäjä Johanna Saarinen, hallinto

Coruu on suomalainen yritys. Tuotteet suunnitellaan, valmistetaan, kootaan ja pakataan Suomessa.

Ota yhteyttä - autamme sinua mielellään kaikissa koruihin liittyvissä kysymyksissä!

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit